AMS

Applications Management Services

A gestão de aplicações e o monitoramento de serviços de transações comerciais é um dos setores críticos de muitas corporações. Com know-how em AMS validado pelo mercado internacional, a Third age diretamente na otimização dos sistemas de transações complexas.

Oferta

  • Sustentação dos níveis 1, 2, 3 e atendimento 24x7.
  • SAP e legados.
  • Baseline para correção de “causa raiz”.
  • Baseline para melhorias.
  • Gestão de problemas.
  • Atendimento via Catálogo de Serviços.
  • Implementação de base de conhecimento.
  • Atendimento sob demanda.

Benefícios

  • Foco no core business.
  • Redução do número de incidentes.
  • Melhoria da imagem da área de TI.
  • Estabilização da operação.
  • Mais flexibilidade no atendimento.
  • Melhoria do TCO (Total Cost of Ownership).
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