AMS

Applications Management Services

La gestión de aplicaciones y el monitoreo de servicios de transacciones comerciales es uno de los sectores de muchas corporaciones. Con know-how en AMS evaluado por el mercado internacional, la Third actúa directamente en la optimización de los sistemas de transacciones complejas.

Oferta

  • Sustentación de los niveles 1, 2 3 y atención 24x7.
  • SAP y legados.
  • Baseline para corrección de "causa raíz".
  • Baseline para mejorías.
  • Gestión de problemas.
  • Atención por Catálogo de servicios.
  • Implementación de base de conocimiento.
  • Atención bajo demanda.

Beneficios

  • Foco en el core business.
  • Reducción del número de incidentes.
  • Mejoría del imagen del área de TI.
  • Estabilización de la operación.
  • Más flexibilidad en la atención.
  • Mejoría del TCO (Total Cost of Ownership).
Volver a servicios